服務(wù)支持
?、服務(wù)宗旨
用定制化的產(chǎn)品和解決方案贏得客戶；用專業(yè)化的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值。
二、服務(wù)承諾
1、售前服務(wù)
1.1 專業(yè)化的項目團(tuán)隊：擁有20多年電線電纜行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，提供一對一的服務(wù)。
1.2 定制化的產(chǎn)品設(shè)計：每一款產(chǎn)品都從客戶的需求出發(fā)，提供定制化的產(chǎn)品設(shè)計。
1.3 系統(tǒng)化的解決方案：從客戶的現(xiàn)狀和發(fā)展需要出發(fā)，提供系統(tǒng)化的解決方案。
2、售中服務(wù)
2.1 項目進(jìn)度：24小時實(shí)時可控的項目進(jìn)度，確?？蛻粜枨笕缙趯?shí)現(xiàn)。
2.2 項目溝通：24小時高效溝通服務(wù)，協(xié)調(diào)雙方需求與資源，確保客戶需求完全實(shí)現(xiàn)。
2.3 項目監(jiān)控：24小時全程監(jiān)控原材料，模擬惡劣環(huán)境檢測產(chǎn)品質(zhì)量，確?？蛻粜枨蟾哔|(zhì)量實(shí)現(xiàn)。
3、售后服務(wù)
3.1 及時溝通：24小時專人服務(wù)，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
3.2 響應(yīng)機(jī)制：24小時響應(yīng)機(jī)制，為客戶提供專人現(xiàn)場服務(wù)，及時滿足客戶需求。
3.3 持續(xù)改進(jìn)：72小時內(nèi)輸出8D報告，從源頭解決問題，為客戶創(chuàng)造價值 。
